เจ็ตสตาร์ของออสเตรเลีย ขอโทษผู้โดยสาร ยกเลิก 8 เที่ยวบินที่เกาะบาหลี ในนาทีสุดท้าย

           หลังจากผู้โดยสารบางคน โพสต์ข้อความทางสื่อออนไลน์ ไม่พอใจที่เจ็ตสตาร์ แอร์เวย์(เจ็ตสตาร์) สายการบินต้นทุนต่ำในเครือของแควนตัส สายการบินแห่งชาติของออสเตรเลีย ยกเลิกเที่ยวบินในนาทีสุดท้ายก่อนเดินทาง ทำให้พวกเขาไม่ได้รับความสะดวกในการเดินทาง ต้องซื้อตั๋วบินใหม่ เพื่อเดินทางจากบาหลี อินโดนีเซีย กลับออสเตรเลีย

           นายเจเรมี ชมิดท์ หัวหน้านักบินของเจ็ตสตาร์ ระบุในแถลงการณ์ ขอโทษผู้โดยสารราว 4,000 คน หลังจากติดค้างอยู่ที่เกาะบาหลี อินโดนีเซีย ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน หลังเจ็ตสตาร์ ยกเลิกเที่ยวบินขากลับจากเมืองเด็นปาซาร์ เกาะบาหลี อินโดนีเซีย เพื่อเดินทางกลับไปที่เมืองซิดนีย์และเมืองเมลเบิร์น ของออสเตรเลีย รวม 8 เที่ยว

           นายชมิดท์ ชี้แจงว่า เครื่องบินโบอิ้ง 787 ของเจ็ตสตาร์ ประสบปัญหาขัดข้องหลายเรื่อง เช่น ฟ้าฝ่าเครื่องบิน ฝูงนกบินชนกระจกเครื่องบินแตก ตลอดถึงปัญหาเกี่ยวกับสนามบิน เช่น มีสิ่งของร่วงหล่นบนรันเวย์ของสนามบิน ขวางการจราจรของเครื่องบิน ตลอดถึงปัญหาความล่าช้าในการสั่งซื้ออะไหล่เครื่องบินบางชิ้นจากสหรัฐฯ เนื่องจาก ปัญหาซัพพลายเชนทั่วโลก

           ขณะเดียวกัน เจ็ตสตาร์ได้ช่วยเหลือผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบ เช่น จัดหาโรงแรมที่พักให้ระหว่างรอเดินทางกลับออสเตรเลีย พร้อมทั้งจัดเครื่องบินพิเศษอีก 2 เที่ยว ระหว่างเมืองเด็นปาซาร์กับเมืองเมลเบิร์นในวันนี้ (6 กันยายน 2565) บรรทุกผู้โดยสารมากกว่า 300 คน นอกเหนือจากปกติ 3 เที่ยวต่อวัน ระหว่างเมืองเด็นปาซาร์กับเมืองเมลเบิร์นและเมืองซิดนีย์

         เมื่อเดือนกุมภาพันธ์ 2565 ออสเตรเลีย เปิดประเทศให้นักท่องเที่ยวต่างชาติจากทั่วโลกเดินทางไปเที่ยวตามปกติ หลังปิดประเทศควบคุมการแพร่ระบาดของโรคโควิด-19 มา 2 ปี ขณะที่ เจ็ตสตาร์ และแควนตัส ประสบปัญหาขาดแคลนพนักงานจนต้องยกเลิกเที่ยวบินมาหลายครั้ง ทำให้แควนตัส ประกาศเมื่อเดือนสิงหาคม 2565 ขอให้ผู้บริหารระดับสูงมาทำงานช่วยดูแลกระเป๋าสัมภาระผู้โดยสาร 3 เดือนในช่วงที่บริษัทรับสมัครพนักงานใหม่ หลังเกิดปัญหากระเป๋าผู้โดยสารหาย

#ออสเตรเลีย

#เจ็ตสตาร์

#ธุรกิจการบินและท่องเที่ยว