กาตาร์แอร์เวย์ขอโทษผู้โดยสาร เหตุนั่งข้างศพตลอดการเดินทาง

          จากเหตุการณ์ที่นายมิตเชล ริง และนางเจนนิเฟอร์ โคลิน คู่รักชาวออสเตรเลีย ให้สัมภาษณ์กับสถานีโทรทัศน์ช่อง 9 ของออสเตรเลียเมื่อวันอาทิตย์ (23 ก.พ.) วิจารณ์การทำงานของลูกเรือของกาตาร์แอร์เวย์ ที่นำร่างของผู้โดยสารหญิงคนหนึ่งที่เสียชีวิตบนเครื่องบินไว้ที่เบาะนั่งติดกับพวกเขา ขณะเดินทางจากนครเมลเบิร์น ออสเตรเลียไปยังกรุงโดฮา กาตาร์ ซึ่งเป็นเวลา  นานถึง 4 ชั่วโมง โดยร้องเรียนว่า เป็นประสบการณ์การเดินทางที่แย่มาก

          ผู้โดยสารทั้งสองคนเดินทางไปยังกรุงโดฮา เพื่อต่อเครื่องบินไปยังนครเวนิส อิตาลี

          กาตาร์ แอร์เวย์ระบุในแถลงการณ์วันนี้ (28 ก.พ.) ขอโทษผู้โดยสารทั้งสองคนที่ทำให้ไม่ได้รับความสะดวกหรือความไม่สบายใจระหว่างการเดินทางกับกาตาร์ แอร์เวย์ พร้อมชี้แจงการตรวจสอบการทำงานภายในองค์กร พบว่า ลูกเรือดำเนินการอย่างรวดเร็ว ถูกต้องและอย่างมืออาชีพ ตามระเบียบที่บริษัทจัดฝึกอบรมให้กับลูกเรือและข้อปฏิบัติมาตรฐานของอุตสาหกรรมการบิน ในกรณีเกิดเหตุการณ์ไม่คาดฝัน เช่น ผู้โดยสารเสียชีวิต ซึ่งโดยปกติลูกเรือจะต้องขอความร่วมมือขอให้ผู้โดยสารที่นั่งติดกับผู้โดยสารที่เสียชีวิตย้ายที่นั่งไปยังที่นั่งอื่นๆที่ยังว่างอยู่ พร้อมทั้งจัดให้ลูกเรือ 1 คน นั่งอยู่ติดกับที่นั่งที่ใช้วางศพผู้โดยสารอยู่ตลอดเส้นทางการบินไปจนกระทั่งเครื่องบินลงจอดที่สนามบินกรุงโดฮา

          สมาคมขนส่งทางอากาศระหว่างประเทศ (IATA) กำหนดระเบียบปฏิบัติในกรณีผู้โดยสารเสียชีวิตบนเครื่องบินว่า ลูกเรือต้องย้ายศพของผู้ตายไปยังแถวนั่งซึ่งมีจำนวนผู้โดยสารน้อยกว่าแถวอื่นๆ ให้ใช้ผ้าห่มคลุมศพไว้ หรือใส่ศพในเก็บศพสูงเสมอคอของผู้ตายและใช้ผ้าปิดศพไว้ หรือให้ย้ายศพไปตั้งไว้ยังจุดอื่นๆ ซึ่งต้องไม่ขัดขวางช่องทางเดิน หรือประตูทางออกของเครื่องบิน

...

#กาตาร์แอร์เวย์