*สายการบิน ออล นิปปอน แอร์เวย์ ขออภัยผู้โดยสาร หลังระบบเช็คอินล่ม*

สายการบินออล นิปปอน แอร์เวย์ส ( เอเอ็นเอ ) ออกแถลงการณ์ผ่านเว็บไซต์เมื่อช่วงเช้าของวันอังคารตามเวลาท้องถิ่น ขออภัยต่อผู้โดยสารที่ต้องยกเลิกเที่ยวบินในประเทศอย่างน้อย 116 เที่ยว จากสนามบิน 49 แห่ง ซึ่งเป็นผลจากความล่าช้าของการให้บริการเที่ยวบินภายในประเทศ เนื่องจากเกิด "ความขัดข้อง" ขึ้นกับระบบคอมพิวเตอร์ ทำให้ไม่สามารถเช็คอิน เลือกที่นั่ง เปลี่ยนกำหนดการเดินทาง และชำระเงินได้

สำหรับ สนามบินที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดคือท่าอากาศยานนานาชาติฮาเนดะ ชานกรุงโตเกียว เนื่องจากเป็นสนามบินศูนย์กลางของเอเอ็นเอ โดยมีรายงานผู้โดยสารตกค้างมากกว่า 15,000 คน

ขณะที่สายการบินขนาดเล็กอีก 4 แห่ง ที่ใช้ระบบคอมพิวเตอร์แบบเดียวกับของเอเอ็นเอ คือ สตาร์ทฟลายเออร์ แอร์ดู โซลาซีด และไอเบ็กซ์ แอร์ไลน์ส ประสบปัญหาเช่นกัน

แม้เมื่อช่วงก่อนเที่ยงวันตามเวลาท้องถิ่น เอเอ็นเอแจ้งความคืบหน้าเรื่องการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้แล้ว แต่ระบบจองบัตรโดยสารสำหรับเที่ยวบินในหลายเส้นทางยังคงมีปัญหา ด้านฝ่ายบริหารตั้งคณะทำงานตรวจสอบปัญหาครั้งนี้อย่างเร่งด่วนแล้ว