นครโตเกียวตั้งคอลเซนเตอร์ช่วยเหลือร้านค้าสื่อสารกับนักท่องเที่ยวต่างชาติ

สำนักข่าวเอ็นเอชเคของญี่ปุ่นรายงานว่า กรุงโตเกียวจัดตั้งศูนย์แปลภาษาหรือคอลเซนเตอร์ เพื่อช่วยเหลือบรรดาธุรกิจร้านค้าและผู้ประกอบการในกรุงโตเกียวเพื่อให้สามารถสื่อสารกับนักท่องเที่ยวต่างชาติได้ดียิ่งขึ้น โดยศูนย์ฯ จะเปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง โดยไม่มีวันหยุด และให้บริการแปลภาษาจำนวน 3 ภาษา ได้แก่ อังกฤษ จีน และเกาหลี ซึ่งเป็นภาษาที่มีนักท่องเที่ยวใช้ในระหว่างการเดินทางท่องเที่ยวในญี่ปุ่นมากที่สุดคือร้อยละ 80 คาดว่าจะช่วยเหลือเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กให้สามารถสื่อสารกับลูกค้าชาวต่างชาติได้สะดวกขึ้น โดยเพียงแค่โทรศัพท์ไปยังศูนย์ฯ ก็จะจัดเจ้าหน้าที่ช่วยแปลภาษาให้ นอกจากการโทรศัพท์เข้าไปขอความช่วยเหลือด้านภาษาแล้ว ศูนย์ฯ ยังให้บริการแปลคำศัพท์ต่าง ๆ ให้กับร้านค้าผ่านช่องทางอีเมล์ด้วย เพื่อความสะดวกในการให้บริการแก่ลูกค้าชาวต่างชาติ โดยเจ้าของธุรกิจไม่ต้องเสียเงินค่าบริการแต่อย่างใด เพียงแต่ต้องช่วยทางการในการเผยแพร่โปสเตอร์ส่งเสริมการท่องเที่ยว และคอยช่วยเหลือนักท่องเที่ยวในระดับเบื้องต้นเท่านั้น

แผนการนี้ เป็นหนึ่งในการเตรียมความพร้อมในการเป็นเจ้าภาพจัดการแข่งขันกีฬาโอลิมปิกและพาราลิมปิก 2020 ของกรุงโตเกียว ซึ่งเชื่อว่าจะทำให้มีนักท่องเที่ยวชาวต่างชาติเดินทาง เข้าไปในท่องเที่ยวกรุงโตเกียวมากขึ้น

....

**12.32F174**