เปิดบริการแล้ว “แผนกคดีซื้อขายออนไลน์ในศาลแพ่ง” มุ่งคุ้มครองผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายจากการสั่งซื้อของออนไลน์ เช่น ได้สินค้าไม่ตรงปก ไม่เป็นไปตามที่โฆษณา สั่งซื้อแล้วไม่ได้สินค้า หรือถูกหลอกลวง เป็นต้น
ผู้เสียหายสามารถยื่นฟ้องร้องดำเนินคดีด้วยตนเองได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย เพียงเข้าไปกรอกเอกสารยืนยันตัวตนในเว็บไซต์ https://efiling3.coj.go.th/eFiling หรือเข้าไปที่เว็บไซต์ของศาลแพ่ง ซึ่งจะใช้ระบบศาลอิเล็กทรอนิกส์เต็มรูปแบบในทุกขั้นตอนของกระบวนการพิจารณา เพื่อให้ผู้บริโภคใช้สิทธิทางศาลฟ้องคดีได้รับความสะดวก และสามารถยื่นฟ้องคดีได้ 24 ชั่วโมง